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我為用戶辦實事 供水服務踐初心
發布日期:2021-05-14

為進一步完善供水企業與用戶的溝通機制,通過“主動服務”、“個性化服務”為用戶解決用水方面的問題,5月12日,浦華三峽水務客戶服務中心西陵營業所走進珍珠路56號星苑小區開展“供水服務進社區”活動。

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面對用戶提出的水價標準、二次供水改造等疑問,志愿者們給予耐心詳細的解答。志愿者們還主動為用戶普及用水常識,幫助他們以更方便快捷的方式獲取供水服務。

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遇到用戶反映家中自來水管道破損,志愿者吳宏斌立即上門為用戶義務維修管道,確保用戶用水安全無虞。

正值第30屆“全國城市節水宣傳周”,志愿者們為用戶現場發放節水宣傳資料,引導用戶關注了解生活中的節水知識。

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志愿者們檢查了星苑小區內供水設施運行情況,并對使用年限較長的供水設施進行更換,既保障了用戶用水安全,又能避免因供水設施損壞導致的水資源浪費。


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